Asset deactiveren

Inleiding

Is een asset niet langer in gebruik, bijvoorbeeld omdat deze is verkocht, total-loss is verklaard of is teruggegeven aan de leasemaatschappij? Dan kunt u een verzoek indienen om de asset te deactiveren in MyFMS.

Na het indienen van het verzoek wordt de deactivatie verwerkt door uw MyFMS-wederverkoper. De voortgang van uw aanvraag kunt u vervolgens volgen in het MyFMS-portaal.

Let op
De opzegtermijn van een asset is afhankelijk van de afspraken die u heeft gemaakt met uw MyFMS-wederverkoper.

Benodigdheden

Voor het deactiveren van een asset heeft u het volgende nodig:

Een MyFMS-gebruikersaccount met beheerdersrechten.
De asset mag geen openstaande assetactiviteiten bevatten.

Asset deactiveren

Volg onderstaande stappen om een asset te deactiveren.

Ga in het linkermenu naar Beheer > Assets.
Selecteer Alle assets.
Zoek de gewenste asset op, bijvoorbeeld op kenteken of omschrijving.
Open de asset.
Klik op Deactivatieverzoek.
Vul de reden van de deactivatie in.
Selecteer de gewenste deactivatiedatum.
Klik op Opslaan.

Het deactivatieverzoek wordt nu automatisch doorgestuurd naar uw reseller. Zodra de aanvraag is verwerkt, wordt de asset gedeactiveerd.

Belangrijk om te weten

Let op
Een asset kan alleen worden gedeactiveerd wanneer er geen openstaande assetactiviteiten meer aanwezig zijn.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
actieve reserveringen;
openstaande onderhoudsmeldingen;
andere nog lopende assetactiviteiten.
Ga naar:
Service & Support > Assetactiviteiten
Controleer welke activiteiten nog openstaan en rond deze eerst af. Zodra alle activiteiten zijn afgerond, kunt u het deactivatieverzoek opnieuw indienen.

Wat gebeurt er na het deactivatieverzoek?

Nadat u het verzoek heeft verzonden:

wordt het deactivatieverzoek automatisch doorgestuurd naar uw MyFMS-reseller;
beoordeelt de reseller de aanvraag;
wordt de asset na goedkeuring gedeactiveerd.

Totdat de aanvraag is verwerkt, blijft de asset zichtbaar en actief in MyFMS.

Voortgang van uw aanvraag bekijken

U kunt de status van uw deactivatieverzoek op ieder moment volgen.

Ga hiervoor naar:

Service & Support > Assetactiviteiten

Hier ziet u of de aanvraag nog in behandeling is of inmiddels succesvol is verwerkt.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik een asset niet deactiveren?

Een asset kan alleen worden gedeactiveerd wanneer alle gekoppelde assetactiviteiten zijn afgerond. Controleer daarom eerst Service & Support > Assetactiviteiten.

Wanneer wordt mijn asset daadwerkelijk gedeactiveerd?

De verwerking van een deactivatieverzoek is afhankelijk van de afspraken met uw MyFMS-wederverkoper en de geldende opzegtermijn.

Kan ik de status van mijn aanvraag bekijken?

Ja. Via Service & Support > Assetactiviteiten kunt u de voortgang van uw deactivatieverzoek volgen totdat deze is afgerond.

Meer informatie

Heeft u vragen over het deactiveren van een asset of lukt het niet om een aanvraag in te dienen? Neem dan contact op met uw MyFMS-beheerder of de MyFMS Supportafdeling.